저신뢰 사회를 만드는 고신뢰 기대? 가족확장성과 신뢰기준의 역할

OECD 보고서에서 한국 정부를 '신뢰한다'는 국민은 약 34%에 그치는 등, 한국은 흔히 저신뢰 사회로 평가된다.

국가·사회·기업을 하나의 큰 가족처럼 여기는 한국인은 공식적인 사회 체계에도 가족 같은 높은 신뢰를 요구하고 있을 수 있다 — 그래서 현실의 조직이 그 기준을 채우지 못해 불신이 커진다는 해석이 가능하다.

두 연구를 했다. 연구1은 설문으로 신뢰기준·실제 신뢰·가족확장성의 관계를 보았고, 연구2는 사람들을 무작위로 두 집단에 나눠 가족확장성을 높이거나 낮추는 글을 읽고 쓰게 한 실험이다.

연구1 전국 성인 540명(남녀 각 270명, 20~59세), 연구2 연구1과 다른 전국 성인 540명
부모·사법부·정치인(연구2는 정부)을 믿기 위해 12가지 기준(진실되고 성실해야 한다, 배신하지 않아야 한다 등)이 얼마나 중요한지 7점 척도로 물었고, 실제로 얼마나 믿는지와 가족확장성 척도도 측정했다.

사전조사로 찾은 신뢰기준 12개는 친밀함과 서로 주고받음에 초점을 둔 '관계 요인'과, 도덕성과 책임감에 초점을 둔 '대상 요인'으로 나뉘었다.

사법부를 믿기 위한 전체 기준은 부모를 믿기 위한 기준과 통계적으로 차이가 없었다 — 즉 부모에 대한 기준과 비슷했다.

친밀함(관계 요인)에서는 사법부·정치인에 대한 기준이 부모보다 낮았지만, 도덕성·책임감(대상 요인)에서는 부모보다 더 높았다.

사법부를 믿으려면 채워져야 한다고 여기는 기준이 높을수록 실제로 사법부를 덜 믿었다.

부모보다 사법부에 더 엄격한 기준을 적용하는 사람일수록 사법부를 더 불신했다.

가족확장성이 높을수록, 부모에 비해 사법부를 믿는 정도는 더 낮았다.

실험에서 '정부와 가족은 비슷하다'는 글을 읽고 이를 뒷받침하는 글을 쓴 사람들은, 관계 요인(친밀함) 측면에서 정부에 대한 기준이 부모에 대한 기준 쪽으로 가까워졌다.

다만 도덕성·책임감 측면의 기준은 두 실험 집단 사이에 차이가 없었다.

OECD 같은 국가 간 비교 결과만으로 한국을 성급하게 '저신뢰 사회'라고 못 박기는 어렵다.

집단주의 역사와 유교적 가치 속에서 생긴 가족확장성이라는 독특한 성향이 한국 사회 전반의 저신뢰 현상의 한 원인일 수 있다.

핵가족화와 1인 가구 증가로 '가족 해체'가 이야기되지만, 한국인의 신뢰를 이해하려면 여전히 그 뿌리인 가족을 이해해야 한다.

부모 외에 사법부·정치인·정부만 다뤄서, 이것만으로 한국 사회 전체의 신뢰 인식을 밝히기는 어렵다(기업·언론·교육계·종교계 등으로 넓힐 필요).

한국인만 조사해서, 가족확장성이 저신뢰 인식에서 얼마나 큰 몫을 차지하는지는 다른 나라와의 비교 연구로만 확인할 수 있다.

가족확장성(Korean Family Expansionism) 지역사회·기업·정부·언론 같은 큰 사회 체계를 가족처럼 이해하려는 성향. 이런 사람은 대통령과 국민, 기업가와 직원의 관계를 부모와 자식의 관계처럼 본다.

참조집단 효과 설문에 답할 때 사람들은 자기 나라 사람들을 기준 삼아 자신의 태도를 가늠한다. 그래서 나라마다 기준점이 달라 점수를 그대로 비교하기 어렵다.